เวลาไปโรงแรม รีสอร์ท หรือสถานที่พักตากอากาศ ที่พักมีระดับมักจะมีผู้ที่ทำหน้าที่ คอยเปิด-ปิดประตู และขนสัมภาระให้เรา ซึ่งตำแหน่งนั้นจะเรียกว่า Bellboy หรือพนักงานยกสัมภาระ อาชีพ Bellboy เป็นตำแหน่งที่สำคัญในโรงแรม ต้องมีทักษะการเข้าสังคมเป็นเยี่ยมและไว้ใจได้ ที่สำคัญภาษาอังกฤษต้องเป๊ะ วันนี้ Speak Up และอาจารย์อดัม จะพามาพูดคุยกับคุณจูดี้ กฤษฎากร แก้วมีศรี พนักงานยกสัมภาระประจำโรงแรมโนโวเทล ถึงความสำคัญของอาชีพนี้และวิธีการสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติที่เข้ามาพัก จะน่าสนใจขนาดไหนติดตามได้ใน Speak Up
